Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
AquaZone
29 Rue de Cully
14000 Caen
France
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
AquaZone commercialise exclusivement :
• Piscines enfants jusqu'à 2 ans
• Piscines enfants de 3 à 4 ans
• Piscines enfants de 5 à 7 ans
• Piscines enfants de 8 à 11 ans
• Piscines enfants de 12 à 15 ans
Tous les produits :
• Sont neufs et non reconditionnés
• Sont conformes aux normes européennes
• Couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans
• Incluent la garantie fabricant lorsque applicable
Les caractéristiques sont basées sur les informations fournies par les fabricants.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, incluant la TVA française.
Frais de livraison :
• Standard : Gratuit
• Express : 45 € TTC
AquaZone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Processus de commande
La commande se déroule comme suit :
1- Sélection du produit
2- Validation des informations client
3- Paiement sécurisé par carte bancaire
4- Réception d’une confirmation de commande par email
5- Envoi d’une facture
6- Expédition de la commande avec communication du numéro de suivi
5. Modalité de paiement
Le paiement s’effectue actuellement par carte bancaire .
Les détails complets sont fournis dans la page “Méthode de paiement”.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Les délais sont :
• 4 à 6 jours ouvrés (standard)
• 1 à 2 jours ouvrés (express)
Les délais commencent à courir après confirmation de réception du paiement.
Pour les DOM-TOM, contactez-nous par email avant la commande pour connaître les conditions spécifiques.
7. Droit de rétractation
Les clients disposent de 30 jours pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à se justifier, s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat.
Les frais de retour sont estimés à 40 €.
Si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur concernant le produit livré, les frais de retour seront intégralement pris en charge par notre société.
Dans ce cas, le remboursement sera effectué sous 10 jours maximum.
8. Garantie
Les produits bénéficient :
• De la garantie légale de conformité de 2 ans
• De la garantie fabricant lorsque applicable
En cas de défaut de conformité, le client peut demander :
• Réparation
• Remplacement
• Remboursement si nécessaire
9. Responsabilité
AquaZone ne saurait être tenue responsable en cas :
• De mauvaise utilisation du produit
• De l'usure normale
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
11. Médiation
Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.